التقارير
سنبدأ الآن بشرح قسم التقارير داخل التطبيق.
1️⃣ متابعة حالة الشحنة
تُستخدم متابعة حالة الشحنة لمراجعة جميع التفاصيل المتعلقة بشحنة معينة.
من خلال هذه الشاشة يمكن الاطلاع على:
-
تفاصيل الشحنة (الراسل – المرسل إليه – مبلغ التحصيل النقدي COD).
-
جميع الحالات التي مرت بها الشحنة، موضحًا:
- توقيت كل حالة.
- اسم المستخدم الذي قام بتغيير الحالة.
-
في حال تحويل الشحنة بين الفروع، يظهر:
- من أي فرع خرجت الشحنة.
- وإلى أي فرع تم تحويلها.
-
في حال وجود شكاوى على الشحنة، يتم عرض:
- تفاصيل الشكوى.
- اسم المستخدم الذي قام بفتح الشكوى.
-
الحالة الحالية للشحنة.
-
الشحنات المرتبطة بها في حالة كانت الشحنة تتكون من أكثر من قطعة.
-
جميع اللمسات أو العمليات التي تمت على الشحنة (سجل الحركة الكامل).
طريقة الاستخدام:
كل ما يتطلبه الأمر هو إدخال رقم الشحنة ثم الضغط على تتبع، ليتم عرض جميع التفاصيل المتعلقة بها.
2️⃣ تتبع المناديب
تُستخدم تتبع المناديب لمتابعة موقع المندوب بشكل مباشر.
طريقة الاستخدام:
- اختيار المندوب.
- الضغط على تتبع.
سيظهر موقع المندوب على الخريطة، مما يساعد موظف العمليات على التأكد من وصول المندوب إلى موقع الشحنة لتنفيذ عملية التسليم من عدمه.
